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黑斑马刘爽:掌握下面6项基本能力,才是优秀的销售

SEO知识2021年6月12日 89人已围观

掌握下面6项基本能力,才是优秀的销售,请关注我给我点赞,并且一定看完。

很多销售都说自己卖不出去东西,是因为没有一整套流程,一整套完整的销售流程。下面每个小点,都是销售的流程一部分。希望大家看完,可以留言

01—

开发新客户

开发新客户的能力是所有的销售应该具备的最基础的能力,开发新客户一般有通过电销,陌生拜访,会销,展销,各大自媒体等等方式。有一些公司的话,现在是把开发新客户的部门做成了流量部门,弱化了销售新开发客户的能力。开发新客户能力,也是我做自媒体最核心要解决的点。

16年的时候,我直接在boss上面发布自己的个人简历,然后让老板来找我,前期只建立关系不去工作,而是后期推销我们公司的产品。我用这种方式开发了很多新客户。关注我,我后期会更新更多开发新客户的方法。

 

02—

做好产品介绍

如果连产品都不了解,销售肯定做不好。即使卖出去,也是忽悠客户。这个点,只会在自媒体上面说我们公司的产品细节,因为每个公司,每个行业产品都不同,所以您自己行业的产品细节还需要你自己弄。我手上有100来套各行各业的话术模板,点赞关注并私信我,我可以发给您。

03—

解除顾客的抗拒点,和客户建立深度信任关系

我把客户分成了9种类型,做销售总会遇见各种奇葩顾客,客户分9种,送你9种应对之法我也有9种应对之法,可以关注我前面的视频,里面有提到每种类型客户的应对方法。每一个成交,80%靠的信赖感

04—

成交

在成交环节,是我这次分享的重中之重,做销售一定要有成交客户的能力,这个是最基础的,如果客户产品拿走了,你钱没有收到,也是白弄。这种不叫销售,就是白送。

我们一定要有成交的信念,60%的成交都是5次之后达成的但是有96%的人都在四次之内放弃了

成交=信任感+技巧

05—

售后服务

有一些公司把这个部分也分割出去了。可能考虑到售后是需要非常熟悉产品的细节,所以分割出去,但是作为销售,一定要在售后部门待过,做过售后,才能做好产品的服务。

06—

追销

有一段时间,我们公司销售和售后分开的,这段时间我发现,往往售后更加容易成交客户,因为售后一直在维护客户,在做服务,所以更加容易追销。很多销售都忽略掉了追销的强大,只管成交新客户,不管老客户。这个是及其不对的。即使你们公司是销售和售后分开的,也要持续不断的追销客户。

业绩=客户咨询量x成交转化率x客单价,追销做的好,那么客单价就会提升。

如果不会追销,那么你只能持续不断开发新客户,会非常累,一定要学会追销。

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